Najgłupsze wymówki klientów, którzy nie płacą faktur na czas [TOP 10]

Wystawiłeś fakturę. Termin minął. Cisza. Piszesz. Odpowiedź przychodzi. I jest… kreatywna. Zebraliśmy 10 najbardziej absurdalnych wymówek jakie usłyszeli polscy freelancerzy i przedsiębiorcy. Każda jest prawdziwa. Każda była wysłana przez dorosłego człowieka. Do każdej dodajemy gotowną odpowiedź.

🏆 Miejsce 10: „Faktura wpadła do spamu‟

Klasyk. Folder spam istnieje od 25 lat. Dostęp do niego nie wymaga IT. Nowy adres mailowy pojawia się zawsze w momencie gdy faktura już minąła termin.

🥇 Miejsce 9: „Księgowa złamała rękę‟

Firma z jednym punktem awarii (księgowa która jako jedyna zna PIN) to problem zarządczy, nie Twój problem jako wierzyciela. Banki oferują awaryjne resetowanie PIN przez infolinii od 2008 roku.

🥈 Miejsce 8: „Szef medytuje w Indiach‟

Firma która nie może realizować płatności gdy szef medytuje prawdopodobnie ma te same problemy z dostawą, obsługą i wszystkim innym. Zanotuj na przyszłość.

0001F4BB MIEJSCE 7: „System się zaktualizował‟

Aktualizacja systemu księgowego nie kasuje zobowiązań finansowych. Prośba o nową fakturę z nową datą to próba resetówania terminu płatności. Nie rób tego.

🔢 Miejsce 6: „Numer faktury się nie zgadza‟

Numer PO (purchase order) to wewnętrzny system klienta. Jeśli jest wymagany – klient powinien podać go przed wystawieniem faktury. Brak PO po stronie klienta nie anuluje zobowiązania.

🗓️ Miejsce 5: „Mamy 90-dniowy termin płatności‟

Termin płatności wynika z umowy lub faktury, nie z wewnętrznej polityki klienta. W Polsce maksymalny termin płatności B2B to 60 dni (art. 7 ustawy). 90 dni jest niezgodne z prawem jeśli nie zostało uzgodnione w umowie.

💥 Miejsce 4: „Nie wiedziałem że to już koniec projektu‟

Projekt wdrożony na produkcję = projekt ukończony. Faktura końcowa = płatność za ukończony projekt. Logika ta była dostępna od zawsze.

🥇 Miejsce 3: „Mamy teraz trudny okres‟

„Najbliższy czas‟ i „ciażki okres‟ to nieskreślone szablony. Jeśli klient nie może podać konkretnej daty – prawdopodobnie nie planuje płacić. Czas na windykację.

🥈 Miejsce 2: „Rachunki płacimy raz na kwartał‟

Optymalizacja przepływów pieniężnych przez odraczanie płatności to po polsku finansowanie się cudzymi pieniędzmi bez umowy kredytowej. Nie jesteś bankiem ani funduszem. Nie musisz na to zgadzać.

🥇🏆 MIEJSCE 1: „Pomyśleliśmy że to była oferta‟

Umowa podpisana = zobowiązanie do zapłaty. Nie istnieje coś takiego jak płatność opcjonalna uzależniona od subiektywnej oceny efektów (chyba że to jest wprost w umowie). „Średnio mi się podoba‟ nie jest podstawą prawną do odmowy zapłaty.

Co robić gdy żadna z powyższych odpowiedzi nie pomoże?

• Dzień 1 po terminie: mailowe ponaglenie z przywołaniem terminu i odsetek
• Dzień 7: telefoniczne ponaglenie + mail z notą odsetkową
• Dzień 14: formalne wezwanie do zapłaty listem poleconym
• Dzień 30: windykacja polubowna (firmy windykacyjne pobierają prowizję od odzyskanej kwoty)
• Dzień 45+: sąd — elektroniczne postępowanie upominawcze (e-Sąd, kwoty do 75 000 zł)